סניף קריית גת של רשת אתי בוקובזה נסגר: הלקוחות נשארו עם חובות – ובלי טיפולים
25.01.26 / 09:39
בכתבה שפורסמה במאקו לקוחות רשת "אתי בוקובזה" להסרת שיער בלייזר בהן גם קריית גת מדווחים על סגירה מוחלטת של הסניף, ניתוק טלפונים והיעדר כל מענה – זאת לאחר ששילמו סכומים של אלפי שקלים עבור טיפולים עתידיים.
לפי עדויות שהגיעו ל-mako, כבר חודשים לפני הסגירה החלו להופיע סימני אזהרה: תורים שנדחו שוב ושוב, חוסר זמינות של הצוות וקושי ליצור קשר עם הנהלת הרשת. "כל פעם קבעו לי תור מחדש ואז ביטלו", מספרת לקוחה מקריית גת. "בסוף פשוט הגעתי וגיליתי שהמקום סגור".
עו"ד אביחי אלקובי, שמרכז את התלונות, טוען כי מדובר בהתנהלות שיטתית.
"נוצר כאן מצב שבו נמכרו חבילות טיפול במחירים אגרסיביים, בזמן שלא הייתה יכולת אמיתית לספק את השירות", הוא אומר. "יש גם אימהות חד-הוריות שלקחו הלוואות כדי לממן טיפולים – ועכשיו נשארו עם חוב ובלי תמורה".
לצד עדויות הלקוחות, ל-mako הגיעו מסמכים המעידים על שיעבודים בהיקף כולל של כ-2.5 מיליון שקלים שרשמה החברה לטובת בנק הפועלים בשנים האחרונות. שיעבודים אלה מעניקים לבנק זכות קדימה על נכסי החברה במקרה של קריסה – עובדה שמעלה חשש כבד בקרב הלקוחות והעובדות, החוששות כי לא יראו את כספן.
באתר החברה מוצעת ללקוחות אפשרות לבחור בין המתנה להמשך טיפולים לבין בקשה להחזר כספי, אך גם שם מצוין כי כל בקשה "תיבחן בכובד ראש", ללא התחייבות ברורה להשבה.
נכון למועד פרסום הכתבה, סניף קריית גת נותר סגור, קווי הטלפון מנותקים, והלקוחות – חסרי ודאות. הרשת לא מסרה תגובה רשמית לטענות.
